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(讲述·我们都是追梦人)江西吉安的快递小哥段赟——“顾客满意就是最好的新年礼物”

时间:2019-2-12 19:20:54

  腊月二十七,在江西吉安市赣中快递电商物流园办公室见到段赟时,他正忙得团团转。刚签完当天的最后一个件,段赟终于有时间坐下来。

  从普通快递员干起的段赟,总觉得坐在办公室不自在。带着记者找了个发货区的僻静角落,准备好好拾掇拾掇这一年。一聊下来,他自己都吓一大跳。2018年,他经历的大事还真不少:“倒回去想,挺幸福,也挺知足。”

  2018年,政策的利好不断传来,快递行业深化“放管服”改革,出台“一网通办”和“末端网点备案”等管理政策,全面精简许可,让无数末端网点有了“合法身份”,为企业发展松了绑。

  最让他激动万分的是,2018年5月,他作为全国优秀快递从业人员的代表,在北京人民大会堂接受了国家邮政局的表彰;年底,又被评为江西省“最美快递员”。

  谈及自己的成绩,段赟说:“从接触这一行开始,就一直被一股发展的大潮推着走。”10年前,他接手的圆通快递网点,80平方米的房子,七八个员工。“当时一天才几百票业务,每个月亏损1万多元。”段赟说。

  钻研规章制度,优化管理模式,拓宽业务渠道,如今,段赟把网点扩展到3000平方米,日进出业务量也增长到两万票。“如果只是止步于干好自己的事,自己不可能走进人民大会堂领奖。”段赟说。

  说到春节和来年的愿望,段赟笑着说:“对于快递行业而言,顾客点赞、顾客满意就是最好的新年礼物。”新的一年,段赟计划把目光投向电商,“快递加电商,业界如今已经有很多人在做了。今年,我们将吸引电商来吉安设立‘云仓储’,实现本地下单,本地发货,那就是更大的进步了。”(记者 孙 超)

  25.4%

  2018年,全国实物商品网上零售额同比增长25.4%

  507.1亿件

  2018年,全国快递服务企业业务量累计完成507.1亿件,同比增长26.6%

  6038.4亿元

  2018年,全国快递服务企业业务收入累计达6038.4亿元,同比增长21.8%

  数据来源:商务部和国家邮政局网站

 
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